Entregas e Frete

• Cálculo do frete

O frete é calculado durante o processo de compra pelo site dos correios. Em um determinado momento, você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, desse modo, o resultado deste cálculo será somado ao valor da compra, formando assim o valor total a ser pago.

Temos os fretes disponíveis:

- PAC

- SEDEX

- JADLOG

• Entrega

As entregas são realizadas pelos correios e mediante a confirmação do pagamento de um frete. O valor e prazo do frete está relacionado com as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.

Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia a partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.

Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente no whatsapp (37) 99835-1269 ou pelo email lilydecants@gmail.com.br.

Caso os correios não consigam realizar a entrega (seja primeiro envio ou troca) por motivos de erros por parte do cliente no momento de realizar o cadastro do endereço ou caso o carteiro não seja atendido, a encomenda retornará para a loja e os custos de um novo envio serão de responsabilidade do cliente. Caso o mesmo opte pelo cancelamento do pedido o estorno será feito considerando somente o valor dos produtos, sendo descontando o valor do frete do primeiro envio.

- Você terá 7 dias após a última atualização do rastreio, ou sej,a fique atento ao código que enviamos por e-mail e acompanhe a entrega!

- Passado o prazo estipulado acima para a troca ou o não cumprimento das instruções enviadas por e-mail, não aceitaremos mais devoluções ou trocas.

Qualquer dúvida ou mais informações entre em contato conosco por e-mail lilydecants@gmail.com

Atendimento: 2ª a 6ª feiras das 10h às 18h. Após enviar um e-mail com quaisquer solicitações pedimos que aguarde o retorno dentro do prazo de 3 dias úteis.